Tryg handel hos Åshild

Tryghed når du handler hos os

Når du handler online, er det vigtigt at vide, hvem du handler hos, hvordan personoplysninger behandles, og hvad der gælder for betaling, levering, retur og reklamation.

Hos Åshild arbejder vi for, at du som kunde skal føle dig tryg gennem hele købet. Du skal nemt kunne finde kontaktoplysninger, betingelser, information om betaling og hvad du gør, hvis du vil returnere eller reklamere en vare.

E-handel bygger på samme princip som traditionel postordre. Forskellen er, at varerne vises i webshoppen, og at købsaftalen indgås direkte online.

Sikker betaling

Vi tilbyder betalingsløsninger, der er tilpasset tryg e-handel. Du får tydelig information om betalingsmuligheder og eventuelle omkostninger, før du gennemfører dit køb.

Tydelige betingelser

Vores købsbetingelser beskriver, hvad der gælder, når du handler hos Åshild. Her finder du blandt andet information om bestilling, betaling, levering, retur, fortrydelsesret og reklamation.

Retur og reklamation

Hvis du ønsker at returnere en vare, eller hvis der skulle være noget galt med produktet, du har modtaget, finder du information om, hvordan du gør, på vores kundeservicesider.

Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelse, faktura og eventuel returseddel, indtil købet er færdigbehandlet.

Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger på en tryg og ansvarlig måde. Oplysningerne bruges blandt andet til at kunne håndtere din bestilling, levere varerne og give dig kundeservice.

Kundeservice

Har du spørgsmål om bestilling, betaling, levering, retur eller reklamation, hjælper kundeservice dig gerne. Du finder kontaktoplysninger i højrespalten og på kundeservicesiden.