Varekurv

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

 
3-7 hverdage
Expressleverans

033-41 80 00

 

  

       

DIBS - Payments made easy

Fortryd køb

Ønsker du at fortryde et køb hos Åshild? Her kan du læse, hvordan fortrydelsesret og åbent køb fungerer, hvordan du registrerer din fortrydelsesanmodning, og hvad der sker, når du har sendt den ind.

Registrer din fortrydelsesanmodning

Hos Åshild har du 30 dages åbent køb fra den dag, du modtager din bestilling. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du nemt registrere din fortrydelsesanmodning via vores formular.

Vil du stoppe en ordre, du lige har afgivet?
Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt - helst telefonisk - hvis du ønsker at forsøge at stoppe en ordre, inden den bliver sendt. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe, men vi tager forbehold for, at ordren allerede kan være blevet plukket, pakket eller afsendt.
Hav gerne dette klar:
Den e-mailadresse, der blev brugt ved købet, samt dit ordrenummer. Du finder ordrenummeret i ordrebekræftelsen eller på din faktura/følgeseddel.
Registrer fortrydelse


Sådan fungerer det

1
Registrer din fortrydelsesanmodning Udfyld formularen med din e-mailadresse og dit ordrenummer, så vi kan knytte fortrydelsesanmodningen til den rigtige ordre.
2
Vi behandler din anmodning Når du har sendt formularen, registreres din fortrydelsesanmodning hos os. Vores kundeservice behandler sagen og vender tilbage hurtigst muligt.
3
Du modtager information om næste trin Du modtager en besked fra os med information om, hvordan du går videre. Vent gerne på instruktioner fra kundeservice, før du sender varerne retur.
4
Returner efter vejledningen Du kan normalt benytte returlabelen, som fulgte med pakken. Returomkostninger tillægges i henhold til den information, der fulgte med din bestilling.
5
Sender du selv? Hvis du vælger selv at sende din retur, skal du benytte returadressen nedenfor. Send altid pakken med tracking og aldrig som efterkrav.
Åshild
Ventrupparken 4
DK-2670 Greve

Vigtigt at huske

Åbent køb og fortrydelsesret gælder i henhold til vores købsbetingelser. Varer, der returneres, skal være i væsentligt uændret stand. For varer, der fremstilles eller tilpasses efter kundens ønsker, gælder fortrydelsesret eller åbent køb ikke altid.

30 dages åbent køb

Du har 30 dage til at fortryde dit køb fra den dag, du modtog din bestilling.

Vil du stoppe din ordre?

Har du lige afgivet din bestilling og ønsker at forsøge at annullere den? Kontakt kundeservice med det samme - helst telefonisk.

Ring til kundeservice:
70 21 00 95

Vil du læse mere?

Fortrydelsesret & retur→ Købsbetingelser→ Sådan returnerer du en vare→

Har du brug for hjælp?

Har du spørgsmål om din fortrydelsesanmodning, åbent køb eller retur? Kontakt vores kundeservice - vi hjælper dig gerne.

Kontakt os Til kundeservice